Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую сайт es16.ru (далее — Сайт) и Общество с ограниченной ответственностью «ЭнергоСтандарт +» (далее — Оператор) могут получить о пользователе во время использования Сайта, его сервисов и форм.

1. Общие положения

1.1. Использование Сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных.

1.2. В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен прекратить использование Сайта.

1.3. Настоящая Политика применяется только к Сайту es16.ru. Сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, размещённым на Сайте.

1.4. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «ЭнергоСтандарт +», владелец доменного имени es16.ru.
Юридический адрес: 423812, Республика Татарстан, г.о. город Набережные Челны, г. Набережные Челны, ул. Ахметшина, д. 115, офис 11.

1.5. Почтовый адрес Оператора:
г. Набережные Челны, ул. Ахметшина, 115, оф. 10
423804, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, а/я 619.

1.6. Адрес производства / склада:
423878, Россия, Республика Татарстан (Татарстан), Тукаевский район, село Биклянь, улица Чкалова, 1Б.

2. Персональные данные пользователей

2.1. В рамках настоящей Политики под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (пользователю Сайта).

2.2. К персональным данным, обрабатываемым Оператором, относятся:

данные, предоставляемые пользователем самостоятельно при заполнении форм на Сайте (например, формы обратной связи, заявки на услуги, формы подписки на рассылку): имя, номер телефона, адрес электронной почты, организация и иные сведения, указанные в форме;
данные, автоматически передаваемые при использовании Сайта посредством программного обеспечения, установленного на устройстве пользователя: IP‑адрес, данные файлов cookie, сведения о браузере, время доступа, адрес запрашиваемой страницы, технические характеристики устройства и иные технические данные.

2.3. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых пользователем, и не осуществляет проверку его дееспособности, однако исходит из того, что пользователь предоставляет достоверные данные и действует добросовестно.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные пользователя обрабатываются в следующих целях:

предоставление пользователю информации об услугах и оборудовании, представленных на Сайте;
обработка входящих заявок, обращений и звонков, осуществление обратной связи с пользователем;
подготовка и заключение договоров, выполнение договорных обязательств;
обеспечение работы сервисов Сайта (формы, обратная связь, подписка на рассылку и т.п.);
оформление подписки на информационную и/или рекламную рассылку Оператора и последующая отправка сообщений на указанный адрес электронной почты;
информирование пользователя об изменениях в услугах, акциях, новостях компании и технических обновлениях (при наличии согласия на получение такой информации);
улучшение работы Сайта, удобства использования, проведение аналитики и статистики;
выполнение требований действующего законодательства Российской Федерации в области персональных данных.

4. Правовые основания обработки

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователя на следующих основаниях:

согласие пользователя на обработку его персональных данных, выраженное путём проставления отметки в соответствующей форме и/или фактом использования Сайта;
необходимость исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем которого является пользователь;
необходимость выполнения обязанностей, возложенных на Оператора действующим законодательством Российской Федерации.

5. Условия обработки и передачи персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и требований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.2. Персональные данные пользователей не передаются третьим лицам, за исключением следующих случаев:

пользователь дал согласие на такие действия;
передача необходима для исполнения договора либо предоставления услуг пользователю (например, привлечение подрядчиков, служб доставки, сервисных организаций);
передача предусмотрена действующим законодательством Российской Федерации в рамках установленной процедуры.

5.3. Оператор вправе привлекать к обработке персональных данных сторонние организации, обеспечивающие функционирование Сайта и сопутствующих сервисов (хостинг‑провайдеры, системы аналитики, коммуникационные сервисы и др.), при условии соблюдения конфиденциальности и обеспечения безопасности персональных данных.

5.4. Срок хранения персональных данных определяется целями обработки, а также требованиями законодательства и сроками исковой давности.

5.5. Рассылка информационных и рекламных материалов по электронной почте осуществляется Оператором только при наличии согласия пользователя на получение таких материалов. Пользователь в любой момент может отказаться от рассылки, перейдя по ссылке для отказа, указанной в письме, либо обратившись к Оператору по контактам, указанным в разделе 9 настоящей Политики.

6. Использование файлов cookie и сторонних сервисов

6.1. Сайт может использовать файлы cookie, веб‑маяки и иные аналогичные технологии для:

обеспечения корректной работы Сайта;
персонализации интерфейса Сайта;
анализа статистики посещений и взаимодействия пользователей с Сайтом;
показа релевантной рекламной информации (при использовании соответствующих сервисов).

6.2. Пользователь может в любой момент изменить настройки браузера таким образом, чтобы блокировать использование файлов cookie или получать уведомления об их отправке. Ограничение использования файлов cookie может повлиять на корректность отображения и функционирования отдельных разделов Сайта.

6.3. На Сайте используется система веб‑аналитики Яндекс.Метрика. Яндекс.Метрика может собирать и обрабатывать обезличенные данные о действиях пользователей на Сайте (посещённых страницах, кликах, технических параметрах устройств и браузеров) с целью анализа статистики и улучшения работы Сайта. Обработка данных указанным сервисом осуществляется на основании его собственной политики конфиденциальности, с которой пользователь может ознакомиться на сайте компании «Яндекс».

6.4. В рамках работы Яндекс.Метрики на Сайте могут использоваться файлы cookie и другие технические средства, позволяющие анализировать активность пользователей. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie в настройках своего браузера; в этом случае отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

7. Защита персональных данных

7.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

7.2. Доступ к персональным данным предоставляется только тем сотрудникам и контрагентам Оператора, которым эти данные необходимы для выполнения их должностных обязанностей либо договорных обязательств.

8. Права пользователя

8.1. Пользователь имеет право:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, включая подтверждение факта обработки, правовые основания и цели обработки;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора, связанные с обработкой персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

8.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение Оператору по контактам, указанным в разделе 9 настоящей Политики. Обращение должно содержать сведения, позволяющие однозначно идентифицировать пользователя.

9. Контактная информация Оператора

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться:

Телефон: +7 (950) 317‑75‑24, +7 (917) 861‑70‑65
Электронная почта: info@es16.ru
Почтовый адрес: 423804, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, а/я 619
Адрес для личного обращения: 423812, Республика Татарстан, г.о. город Набережные Челны, г. Набережные Челны, ул. Ахметшина, д. 115, офис 11.

10. Режим работы

10.1. Оператор осуществляет обработку обращений пользователей и предоставление услуг в рабочее время:

Понедельник – пятница: с 08:00 до 17:00 (по местному времени).

10.2. Обращения, направленные вне рабочего времени, могут быть обработаны в ближайший рабочий день.

11. Изменение Политики

11.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления пользователя.

11.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

11.3. Рекомендуется периодически знакомиться с актуальной редакцией Политики, размещённой на Сайте, для получения информации о том, как Оператор защищает и обрабатывает персональные данные.